Ожидание - статус обычно сразу переходит в успешный или ошибочный. Но, если пользователь не завершил оплату, покинул форму, этап 3DS и т.п., статус может сохраняться некоторые время. Обычно это 24 часа, затем тайм-аут заканчивается. Здесь платеж ещё может принять статус "Оплачен", если клиент завершит оплату. В некоторых случаях ожидание длится дольше, но платежи, зависшие больше, чем на 24 часа, в этом случае почти всегда уходят в ошибку.
Не завершен - при создании платежа, нами отправляется к вам два запроса: 1) Check - проверка на возможность принять платеж вашей системой; 2) Pay/Error -уведомление успешной/не успешной оплаты. Соответственно, на наш запрос Check ваша платформа ответила корректно, а на запрос Pay - нет. В этом случае, средства списываются с клиента, ваш баланс пополняется, но платеж в статусе "Не завершен", пока ваш магазин его не обработает. Отправить повторный Pay можно через личный кабинет, кнопка "Повторить платеж".